Nhằm cải cách thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người bệnh đến khám chữa bệnh tại bệnh viện, Bệnh viện Phụ sản Hải Phòng đã triển khai công tác thanh toán viện phí cho người bệnh xuất viện trong ngày, ngay tại khoa điều trị.
Bệnh viện Phụ sản Hải Phòng là bệnh viện công, số lượng người bệnh điều trị tại bệnh viện đông, với cách làm cũ, khi xuất viện người bệnh không được thanh toán viện phí ngay, mà được hẹn sau một tuần mới quay lại thanh toán viện phí, nhận lại giấy tờ.
Bệnh viện chỉ có một khu thanh toán viện phí cho người ra viện nên người bệnh đến thanh toán thường phải chờ đợi, vì vậy, mỗi lần đi thanh toán thường mất cả buổi (sáng hoặc chiều). Vì vậy ảnh hưởng rất nhiều đến thời gian, công việc và cả kinh phí (đi lại) cho người bệnh, đặc biệt là những người bệnh ở xa, ngoại tỉnh…
Nhằm cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh đến khám chữa bệnh tại bệnh viện, kể từ ngày 20 tháng 6 năm 2019, Bệnh viện Phụ sản Hải Phòng thực hiện thanh toán viện phí cho người bệnh ra viện ngay trong ngày tại khoa điều trị.
Theo đó, mỗi bệnh nhân khi chuẩn bị xuất viện sẽ được Khoa thông báo trước để chuẩn bị các giấy tờ cần thiết (hóa đơn, chứng từ…) và hẹn thời gian đến khu vực thanh toán viện phí của Khoa để thanh toán. Tại đây, nhân viên của Khoa phối hợp với nhân viên phòng Tài chính kế toán làm thủ tục, thanh toán toàn bộ và cấp trả đầy đủ giấy tờ cho người bệnh (thẻ BHYT, giấy xuất viện, giấy chứng sinh, giấy hẹn tái khám…), thời gian thanh toán diễn ra nhanh chóng, người bệnh không phải chờ đợi lâu, mỗi trường hợp thanh toán chỉ diễn ra trong thời gian khoảng 15-20 phút.
Chồng sản phụ Đỗ Thị Minh ở Ninh Giang, Hải Dương trao đổi với phòng CTXH
Trao đổi với chúng tôi, chồng sản phụ Đỗ Thị Minh, ở huyện Ninh Giang, thành phố Hải Dương, một trong những bệnh nhân đầu tiên được thanh toán viện phí tại khoa, ngay khi xuất viện, cho biết: anh thực sự cảm động và biết ơn bệnh viện khi vợ anh xuất viện được thanh toán viện phí và nhận lại giấy tờ ngay tại khoa. Việc Bệnh viện tổ chức thanh toán viện phí cho người bệnh ngay tại khoa giúp cho anh và các gia đình người bệnh khác tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức và cả kinh phí, đặc biệt là những người bệnh ở tỉnh ngoài như vợ chồng anh. Sự thay đổi của Bệnh viện chắc chắn mang lại sự hài lòng cho người bệnh, giúp nâng cao hình ảnh, uy tín của bệnh viện./.
MỘT SỐ HÌNH ẢNH NGÀY ĐẦU THANH TOÁN TẠI KHOA
Thanh toán viện phí khoa Sản I
Thanh toán viện phí khoa Sản 3
Thanh toán viện phí tại khoa Phụ 2
Thanh toán viện phí tại khoa Sản 2
Trần Lực - Vũ Điển (P. CTXH)